光阴荏苒，岁月如梭。回眸2016，南都物业用勤勉的服务态度，专业的工作理念，为业主创造和谐健康的社区环境。

数十面锦旗，百余封感谢信，数万次点赞。一分汗水，一分收获，我们在用心服务这条道路上走得格外坚定。

来自采荷街道的感谢信

过去一年，在南都物业项目经理熊俊华的带领下，物业团队以专业高效的服务能力为人民社区创造和谐稳定的居住环境。G20期间，更是为峰会工作群策群力，辛勤服务，积极参与，对峰会的圆满落幕贡献一份力。一封感谢信，对我们过去一年的工作给予了高度评价，我们将继续加强沟通与协作，为业主们提供更周到的服务，得到社会各界的认可。

业主亲笔手书表谢意

南都所辖项目双湾国际城物业服务中心的工作人员来芳以务实的工作原则，走访倾听业主心声。逐一记录并及时逐项解决，为此时常牺牲私人时间，对待业主如同家人。在日常工作中她相继解决了业主房屋漏水、公共照明损坏、电动车下坡不便等诸多问题，赢得了业主的肯定。在电子化时代，业主的一封亲笔手书的感谢信无疑是对物业服务最大的肯定。

500位业主联名感谢

2007年南都物业入驻常熟·尚湖中央花园，由于园区入住率高，人车流量大，对物业服务管理工作提出更高的要求。以早晚高峰期间人车流量大为例，物业工作人为让业主出入园区时更加便利，自发建立秩序维护队疏通小区周边的公共交通秩序，快速引导业主车辆入园停放……2016年10月，一封近500位业主联名的感谢信，让尚湖中央花园服务团队深感情谊无价。

一封封感谢信来自业主、社区、街道...感谢物业服务人员拾金不昧、乐于助人、贴心服务、业主至上....大家用这样一种质朴的方式来表达对南都物业服务人员的感谢与认可。也让我们收获了满满的感动。

秩序部协助民警合力擒贼

4月的一个凌晨，在庆春御府某商铺门口一男子形迹可疑，被该项目南都物业监控中心值班员何雅婷发现，确认其进入商铺后立即报警。同时，项目负责人和秩序主管也一并赶到现场并实施突发情况应急预案。随后秩序人员又协助110巡警进入商铺，合力抓捕犯罪嫌疑人李某，保卫了商铺的财产安全。事后，商铺业主为表示感谢工作人员临危不惧的行为，特赠送锦旗以表感谢。

在整理感谢信和锦旗的时候，竟发现我们陆续收到了来自建行省分行几个不同部门的3封感谢信和2面锦旗。有感谢南都物业工程团队总是在第一时间解决通讯不畅、空调故障、家具维修等问题；也有感谢保洁团队为他们营造舒适、干净、整洁的办公环境。更有感谢秩序团队24小时不休息夜以继日的保障大楼安全......正是整个南都团队全力以赴的辛勤工作和付出，才收获建行省分行各个部门的肯定与褒奖。

而这在南都物业所辖的项目里，却从不是个例。物业服务人员恪尽职守，夜以继日的为守护我们家园的安宁而努力付出。

扎实守正，做好基础物业服务。您的认同，是对我们最大的褒奖，更是我们创新突破的不竭动力。未来，我们将持续以夯实的管理、优质的服务为您创造温馨安宁的家园。