随着城市的发展，大型商业综合体已日渐成为人们购物、娱乐、休闲的一站式场所。它承载着业态丰富的商户，每天需接纳成千上万的客群。因此入驻的服务团队需要具备更高的职业素质和应急能力。

淄博银泰城，是银泰商业集团全国战略布局中，在山东地区发展的核心商业项目。2016年8月，南都物业入驻。由秩序部、工程部、保洁部、综合办公室四大部门近百余人组成，为其提供全方位、专业化服务。

短短几个月，物业服务团队通过无微不至的客户洞察和标准化管理，赢得多方赞誉。而名尚银泰城的一则表扬通报正是对其安全隐患零容忍最好的肯定。

整个过程，南都物业秩序部张志超、殷雷、晋帅三人仅用12分钟解除安全隐患。这离不开他们高度的责任感与过硬的专业技能，为他们点赞！

（左）张志超（中）晋帅（右）殷雷

同时，这也源于团队在日常工作中，对物业服务细节的把握以及应急演练培训的落实到位。

建立健全安全服务标准

公司秉承着”零事故“的安全理念，建立了标准化质量管理与监控流程，并不断推进智能化感应系统设施的完善与管理。另外，安排人员360°全方位、多时段巡逻打卡，切实保障在第一时间了解并及时处理突发事件，确保人员安全。

拓展强化专业技能培训

为不断地提升物业服务品质，服务团队经常定期开展军事化训练、应急预案演练、消防演习等一系列培训。旨在巩固与提升员工的专业基础技能水平，增强安全防范意识与应急状况处理能力。

一直以来，我们竭力保障园区的安全与和谐，严格执行专业系统的物业管理规范。以高度的责任感与专业的服务能力，为您打造安心的人居环境。