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金话筒:以沟通的魅力, 为服务添彩

发布时间:2017-06-22 阅读:3341

我们与这个世界最主要的沟通工具是什么?

——是语言。


因为语言,人不再是独立的个体,用它表达情感,述说故事,连接世界...


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而在这个初夏,“南都金话筒”第二季演讲比赛已经正式启幕。一个全新的平台,述说那些生活、工作中的点滴故事。


以演讲的方式  述说身边的故事


尽管他们不是明星专家,也不是教授讲师,但在他们演说的故事里有初入职场的彷徨之心,也有同事间相互关怀的温暖之意,亦有被业主真诚点赞时的开心喜悦...


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▲部分获得复赛通行证的选手


钱塘航空 黄  倩

初入职场的她,在她的故事里:有对同事最初帮助的感恩,有在客服岗位上的处理业主问题里的点滴成长,也有对未来的期待...


东方润园 侯青青

作为润园管家的她,在她的故事里:透露出更多的是温暖与感动,有从管家这个平凡岗位中获得的温暖,也有从服务业主过程中收获的感动...


天恒大厦 孙海燕

从事客服岗位的她,在她的故事里:分享了她的同事董先生在服务业主过程中的几个小故事,而她从中领悟到了如何用贴心和专业的态度去服务业主...


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▲部分获得复赛通行证的选手

参加比赛的选手们从自己实际岗位出发,结合自己身边人和事,用朴实的言语,饱满的热情通过演讲的方式生动形象地传达在物业服务工作中的故事。


培养沟通技能   为服务添彩


因为你的与众不同,所以这世界才变得精彩纷呈。


作为基础物业服务人员,在工作中,每天都要面对形形色色的人,一个良好的公众表达能力,或者说优秀的沟通能力,会在日常的工作中增色不少。


不断提升自己的公众语言表达能力,把握与人沟通的艺术技巧,提高自身综合素质能力,从而更好的与业主沟通,及时反馈问题并有效处理,共同搭建一个物业与业主之间和谐健康的互动关系。


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▲部分获得复赛通行证的选手


金话筒演讲比赛不仅是企业在高速发展过程中,注重员工文化素养和个人职业能力不断提升的体现。也是作为一家以物业服务为根基的综合型服务企业,对服务品质的精致追求。


不断培养精细化的专业型人才,把对话沟通这一项基础型服务再次升级,真正将物业服务做到极致。