2018年3月26日-27日，南都物业在浙江省人民大会堂宴会厅举办了为期两天的年会盛典。首日是来自公司一线、总部职能部门中高层管理人员及分公司代表干货满满的述职大会；次日则是以“新向未来”为主题的年度表彰盛典，公司全体高管及千余名员工参与活动。

总结过去 蓄势未来

关键词：新环境  新要求  年轻力量

首日的述职大会从提出问题、剖析问题的角度，勉励一线及总部人员认真深入的总结过去一年的工作经验和教训，结合工作实际和自身短板，有的放矢，提升工作层次和质量。唯有精彩，值得分享。述职会上，南都物业各区域负责人对各自区块的基本情况、发展成绩、项目经验以及新的计划做了全面汇报，其中，重点就“人才建设”、“客户第一”、“创新”几大问题在会议中展开积极探讨。

物业行业是一个劳动密集型产业，新的环境下，物业人员工作思路亟待转换，变通求新已蔚然在列于每家企业的日程表上。而创新和客户第一相辅相成，拥有同理心，了解客户群体需求，在服务模式和商业模式创新层面极具意义。

南都目前“一体两翼”的规划，致力于打造智慧社区生态圈服务新模式，让业主享受更多功能齐全的生活服务。

人才梯队建设层面，90后已经登上舞台，如何最大限度发挥年轻人的力量让他们更好的承担起企业责任，是每一个管理者需要思考的问题。

高管分享：挑战与机遇并存

关键词：思路转换   新商业模式

求同存异，各抒己见，年会嘉奖盛典上，高管团队从不同维度阐述了公司未来发展方向。作为国内首家A股上市的物业公司，南都的上市是行业的一个重大突破，相对也带来了挑战。新的起点，对企业和员工无疑都提出了新的要求，升级服务质量，将客户满意度做到极致是每个人未来的目标。

从点到面，团队在协作中不仅要换位思考，角色转换，还需要在新形势下打造一个快速反应的组织，增强风险抵御能力，以应对市场变革。产业经营上，从存量保有到增量开发再到变量的挖掘，探索新商业模式，有待尝试。

以人为本 革故鼎新

关键词：发展 人才  创新

“发展是第一要务,人才是第一资源,创新是第一动力。”习近平总书记在参加十三届全国人大一次会议广东代表团审议时,系统提出了三个“第一”的重要论断。韩芳董事长在年会发言时，将三个“第一”思想贯彻到了企业经营高质量发展实践中。

发展是第一要务。做深做强公司主业，提升服务品质是企业立足之本。2018年公司将从升级服务内容、建立项目标准化、拓展业务全国化、发挥区域力量、加强企业间的合作等方面，以结果为导向，提升企业综合实力。

人力是第一资源。思路决定出路，培育独立思考、意志坚定、能勇于承担责任的管理团队是企业需要的人才。站在新起点上，吸纳更多的优秀人才，实现好人力资源的合理配置，才能聚合更多能量，将这份事业做强做大。

创新是第一动力。创新是第一生产力，不给服务设限，为客户提供更有温度的服务是南都未来服务创新的方向。企业成为公众公司后，同时带来更多机遇和挑战，做一个拥抱变化的公司是趋势也是要求。此外，在创新企业经营上，危机即是商机，积极拓展多种经营模式，也将是企业经济增长的一个努力方向。

表彰催人进 共叙南都情

关键词：表彰  欢乐 前行

春华秋实，过去一年南都涌现出一大批优秀团队和个人，在各自的岗位上用实际行动彰显个人能力、创造价值。总结表彰大会上，公司为他们颁发了奖杯与奖金，鼓励他们继续前行。

晚会表演环节，员工自发组织的节目抒发出对新的一年殷切期望和美好祝愿。其中《seve鬼舞步》、《礼仪操》两个节目从专业角度展示了物业人的精神风貌，而南都全体高管人员为晚会献歌一曲更是将晚会推向高潮。抽奖环节，iphone x、小米AI音响等高科技智能奖品也让现场惊喜不断。

新战略，新目标，新征程。未来，全体南都家人将始终保持实干姿态，增强忧患意识和责任意识，以更高的使命责任感、更拼搏的勇气、更饱满的热情做好公司2018年经营工作，凝心聚力，突破前行。