如果只能有一种服务精神，那便是前行。

为更匠心而前行，为专业更精进而探索不止。

金秋之时，恰逢全国消防日，美好再蓄能。

11月9日下午，“炼精湛业务技能，树南都服务标杆”2019“南都杯”物业服务技能比武大赛在浙江杭州拉开序幕，来自全国6大区域、百余名服务精英组成的7支代表队齐聚，共赴一场匠心与技能的比拼盛会。

南都地产服务集团、南都物业服务集团董事长韩芳，南都地产服务集团总裁楼俊，南都物业服务集团常务副总裁阙建华等公司管理层、各事业部相关负责人员均出席了现场。

—大赛现场—

壹 · 彰匠心

- 全方位将美好构想落实 -

源于“让生活更美好”的初心使命，不断优化升级服务品质与专业技能，是每一个南都人对家园守护者角色的尊重。

在阙总的开场致辞中，比赛正式开启。

—南都物业服务集团常务副总裁阙建华—

自成立以来，举办了多届的“南都杯”技能比武大赛已成为检验南都人专业服务技能的重要标尺，持续助力南都式美好家园的营造。

本次大赛共分为队列入场和技能比武两大环节，其中，技能比武分为秩序专业技能比武、环境专业技能比武、工程专业技能比武及理论知识竞赛四大赛项。参赛选手们通过体系知识和实操演练，最终角逐出16大荣誉奖项。

—全国服务精英云集—

贰 · 凝风采

- 高标准检验服务水准 -

工匠精神早已成为这个时代最热的词汇。

赛场上，所有选手都以精益求精的追求，度量着工匠精神的核心。一面面认真而严谨的面孔，让现场观众见证着南都团队的专业技能与严格的服务标准。

以专业，做家园安全的守护者

列队展示篇&秩序专业技能比武篇

家园的任何危险，都有他们冲锋陷阵的身影。来自南都物业的安保精英们踏上智能化巡逻车，有序进入赛场，带着积极向上的精神状态，挺拔的身姿汇聚成一道道吸睛的风景线。

—形象展示—

用规范手势引导车辆停放；按标准步骤完成岗位交接…比赛中，秩序员通过列队技能、车辆指引手势、门岗五部曲、消防技能、团队风采展示等，以标准化动作和高效行动力，展现100%的责任心和专业的职业操守。

—秩序专业比武现场—

以细节，做美丽家园的幕后英雄

环境专业技能比武篇

如何快速祛除玻璃污渍，最标准的垃圾分类该怎么做？保洁选手们在现场用专业水准给出了答案。

日积月累的经验，造就出他们娴熟的技能，对细节的执着，亦让他们赛出了专业水准。

—环境专业比武现场—

以专注，诠释家园匠人精神

工程专业技能比武篇

在配电房、水泵房、地下室，在每一个业主看得到看不到的地方，为了及时解决业主的难题，他们义无反顾的坚持。

在降压启动电路安装环节，工程师傅们全神贯注，严肃以待。器件的检查、安装与调试，每一个细节都处理的有条不紊。

—工程专业比武现场—

台上选手竞争激烈，难分伯仲，“平凡”物业人身上潜藏的不平凡实力，引人惊叹；台下评委们认真观察、公正打分，以专业角度进行点评与指导，赋能更美好。

—评委现场点评—

以全面，让家园美好由心而生

理论知识竞赛篇

以全面的物业管理知识为指引，方能抒写出温度服务的力量。在理论知识竞赛环节，选手们沉着应对，通过必答题、抢答题、案例分析三轮比拼，展现了自己对服务内涵的理解、传承和践行。

—知识竞赛现场—

经过激烈角逐，最终浙江事业三部、浙江事业四部、浙江事业一部、商业事业部胜出，分别荣获团队一等奖、二等奖、三等奖和风貌奖。

浙江事业二部、浙江事业四部、江苏事业部金枫物业分别荣获秩序类一等奖、二等奖、三等奖；浙江事业四部、浙江事业一部、江苏事业部金枫物业分别荣获环境类一等奖、二等奖、三等奖；江苏事业部金枫物业、浙江事业三部、浙江事业四部分别荣获工程类一等奖、二等奖、三等奖；浙江事业三部、浙江事业一部、浙江事业二部分别荣获知识竞赛类一等奖、二等奖、三等奖。

—获奖合影现场—

在楼总的总结中，整场大赛迎来了尾声。

时代在变，需求在变，不变的是南都人对服务的尊重与孜孜不倦的钻研。我们将永葆初心，用日益精进、持续迭代的专业服务，深入探索生活细节，把握业主切实需求，赋予家园生生不息的更多美好可能。

—南都地产服务集团总裁楼俊—

以匠人之心，汇聚成业主通往幸福的阶梯。

经过20多年的沉淀与积累，注重强化一线物业服务人员的专业技能培训，已经成为我们服务管理中的重要一环，只为让业主感受到真实可见的用心服务和随处可得的温暖氛围。