公司新闻

COMPANY NEWS

美好贺新岁|南都物业新承接项目义府名苑不负期待,喜迎交付

发布时间:2020-01-17 阅读:1162

家,是在我们每个人心中,最幸福和最温暖的向往。


离2020春节还有不到十天的日子,杭州钱塘新区义蓬街道大规模安置住宅小区-义府名苑南区迎来暖心交付。南都物业作为其物业服务承接方,不负千余户业主的殷切期待,倾力以付,让这条温暖的归家之路,带着新年祝福,如期抵达。


幸福如约至

感受细致与贴心


当新年踩着分秒的脉搏临近,关于新生活的美好答案,即将开启。


义府名苑总建筑面积达81.2万㎡,分南、中、北三区。此次交付的南区坐落规划中的艮山东路以南、江东府以北、义蓬中路东侧、小泗埠直河西侧,总建筑面积19.1万㎡,由9幢17至18层住宅组成,共1358套住宅。


为了最大化提升业主交付时的幸福归家之感,南都物业服务团队早已精心准备好一站式交付服务流程。


高高悬挂的大红灯笼、各种喜庆的装饰、门把手包裹的“小小防冻衣”,以及贴心设立的交付流程指引…. 现场被妆点起温暖的归家氛围,让年味与归家喜悦的情感,因相互交融而升温。


业主愉悦回家,每一眼,都是对未来生活的满心期待。


心系归家人,方有体贴入微的周全准备。自进入小区开始的第一步,到整个交付过程的前后,物业服务团队以贯穿全生命周期的交付服务体系为标准,在层层递进的热情迎接中,让回家的美好一路延伸,无止境。


在签到区,客服人员以一对一的亲情式服务,有条不紊地完成资料收取、审核、办理、交接等流程,让业主舒心领取到开启幸福的钥匙;工程服务人员在一对一陪同业主验房的过程中,细心地为业主演示验收的标准操作,耐心地解答业主的每一个提问,详细记录下业主的每一个要求,并将在交付完毕后及时完善后续工作,提供解决方案。一把钥匙,一个承诺,倾付所有匠心,此时一一见证。


物业团队精心准备的暖冬姜茶,更在现场传递着专属于南都的温暖。在这个美好的日子,整个园区暖意融融,回家的喜悦洋溢在空中。


匠心服务意

解锁更多美好生活


美好社区,并不是单纯的建筑,而是将服务的一点一滴融于家园,构建温馨美好的生活场景。


早于交付前,新组建的义府名苑物业服务团队已展开秩序安保、消防安全等全方位专业技能培训,以“岗前严格培训、岗后每日宣讲、日常专业培训”为标准,增强一线物业服务人员的专业能力。


与此同时,通过实地巡查,对园区整体管理展开细致梳理与规划。各岗位物业人员前置服务时间,在业主归家前展开各类设施设备检查及整改、巡逻线路规划及巡逻岗安排,落地各类管理系统、每日清洁标准作业,让家园以最美好的姿态,迎接归家人。


踏入其中,仿佛进入了四季大花园,香樟、杜英、桂花等常绿植物,妆点着景观廊架、休闲广场、林荫广场等精雕细琢的布局规划,在整洁一新的园区里自然构成一幅温馨画卷。


针对环境卫生、装修管理、宠物管理、高空抛物管理等问题,物业团队迅速完善日常规范管理制度,让家园以最安全、舒适的状态,开启业主们幸福归家路的第一步。


作为义蓬街道大型保障房项目,面对义府名苑可能出现的社情复杂情况,南都亦以多年在智慧化园区建设所取得的成果,解锁更安全、更舒适的家园生活。


一方面,在园区实行人车分流、智慧道闸管理模式:在人员出入口安装刷卡式进出道闸,车行通道安装车牌识别道闸,实现对进出人员、车辆的实名制有序管理;另一方面,利用小区范围内数百智能高清摄像头,进一步织密监控巡查网络,确保全域覆盖、全时、全程可控。


智能监控覆盖电梯、地下室、室外等部分,每个单元电梯大堂都设有门禁,住户实行刷卡进入,由此构成了一张360度无死角的防护网,时刻守护居民的安全。


未来,“家园公约”、“公益小黄人”、“梦想成长营”等精彩的社区文化活动,也将一点一滴滋养着家园,带着发自内心的关怀,让和谐邻里情谊永驻续。


穷极一生,大多数人所追求的理想,不过美好生活四个字。以熨帖入心的服务,让这一理想在家园生根、发芽,是南都人自踏入新家园之初,即秉承的初心。


以此为起点,我们将不断建设更丰富的社区生活,不断升级更具品质的服务,共赴与业主的每一次美好之约。