家，是在我们每个人心中，最幸福和最温暖的向往。

离2020春节还有不到十天的日子，杭州钱塘新区义蓬街道大规模安置住宅小区-义府名苑南区迎来暖心交付。南都物业作为其物业服务承接方，不负千余户业主的殷切期待，倾力以付，让这条温暖的归家之路，带着新年祝福，如期抵达。

幸福如约至

感受细致与贴心

当新年踩着分秒的脉搏临近，关于新生活的美好答案，即将开启。

义府名苑总建筑面积达81.2万㎡，分南、中、北三区。此次交付的南区坐落规划中的艮山东路以南、江东府以北、义蓬中路东侧、小泗埠直河西侧，总建筑面积19.1万㎡，由9幢17至18层住宅组成，共1358套住宅。

为了最大化提升业主交付时的幸福归家之感，南都物业服务团队早已精心准备好一站式交付服务流程。

高高悬挂的大红灯笼、各种喜庆的装饰、门把手包裹的“小小防冻衣”，以及贴心设立的交付流程指引…. 现场被妆点起温暖的归家氛围，让年味与归家喜悦的情感，因相互交融而升温。

业主愉悦回家，每一眼，都是对未来生活的满心期待。

心系归家人，方有体贴入微的周全准备。自进入小区开始的第一步，到整个交付过程的前后，物业服务团队以贯穿全生命周期的交付服务体系为标准，在层层递进的热情迎接中，让回家的美好一路延伸，无止境。

在签到区，客服人员以一对一的亲情式服务，有条不紊地完成资料收取、审核、办理、交接等流程，让业主舒心领取到开启幸福的钥匙；工程服务人员在一对一陪同业主验房的过程中，细心地为业主演示验收的标准操作，耐心地解答业主的每一个提问，详细记录下业主的每一个要求，并将在交付完毕后及时完善后续工作，提供解决方案。一把钥匙，一个承诺，倾付所有匠心，此时一一见证。

物业团队精心准备的暖冬姜茶，更在现场传递着专属于南都的温暖。在这个美好的日子，整个园区暖意融融，回家的喜悦洋溢在空中。

匠心服务意

解锁更多美好生活

美好社区，并不是单纯的建筑，而是将服务的一点一滴融于家园，构建温馨美好的生活场景。

早于交付前，新组建的义府名苑物业服务团队已展开秩序安保、消防安全等全方位专业技能培训，以“岗前严格培训、岗后每日宣讲、日常专业培训”为标准，增强一线物业服务人员的专业能力。

与此同时，通过实地巡查，对园区整体管理展开细致梳理与规划。各岗位物业人员前置服务时间，在业主归家前展开各类设施设备检查及整改、巡逻线路规划及巡逻岗安排，落地各类管理系统、每日清洁标准作业，让家园以最美好的姿态，迎接归家人。

踏入其中，仿佛进入了四季大花园，香樟、杜英、桂花等常绿植物，妆点着景观廊架、休闲广场、林荫广场等精雕细琢的布局规划，在整洁一新的园区里自然构成一幅温馨画卷。

针对环境卫生、装修管理、宠物管理、高空抛物管理等问题，物业团队迅速完善日常规范管理制度，让家园以最安全、舒适的状态，开启业主们幸福归家路的第一步。

作为义蓬街道大型保障房项目，面对义府名苑可能出现的社情复杂情况，南都亦以多年在智慧化园区建设所取得的成果，解锁更安全、更舒适的家园生活。

一方面，在园区实行人车分流、智慧道闸管理模式：在人员出入口安装刷卡式进出道闸，车行通道安装车牌识别道闸，实现对进出人员、车辆的实名制有序管理；另一方面，利用小区范围内数百智能高清摄像头，进一步织密监控巡查网络，确保全域覆盖、全时、全程可控。

智能监控覆盖电梯、地下室、室外等部分，每个单元电梯大堂都设有门禁，住户实行刷卡进入，由此构成了一张360度无死角的防护网，时刻守护居民的安全。

未来，“家园公约”、“公益小黄人”、“梦想成长营”等精彩的社区文化活动，也将一点一滴滋养着家园，带着发自内心的关怀，让和谐邻里情谊永驻续。

穷极一生，大多数人所追求的理想，不过美好生活四个字。以熨帖入心的服务，让这一理想在家园生根、发芽，是南都人自踏入新家园之初，即秉承的初心。

以此为起点，我们将不断建设更丰富的社区生活，不断升级更具品质的服务，共赴与业主的每一次美好之约。