日前，住房和城乡建设部办公厅、中央文明办秘书局公布了“加强物业管理 共建美好家园”全国典型案例名单，

日前，住房和城乡建设部办公厅、中央文明办秘书局公布了“加强物业管理 共建美好家园”全国典型案例名单，南都物业服务的康都紫轩小区光荣上榜，且浙江省内仅有两个小区入选。

2021年3月，住房和城乡建设部对推进“加强物业管理，共建美好家园”活动做出部署，明确到2021年底，城市物业管理水平有效提升，建成一批管理规范、服务优良、环境宜居、安定和谐的“美好家园”小区。

“加强物业管理、共建美好家园”活动的目标，与南都物业“让生活更美好”的企业使命不谋而合。自入驻康都紫轩以来，南都物业的服务团队一直坚守服务初心，做细做实服务工作，努力打造生活氛围和谐、环境优美宜居、居住安全稳定的住宅小区，全力推进社区共建共治共享的新格局。

物业、业主心连心

共同守护美好家园

一个社区的和谐与否，关键在于业主、物业之间的关系是否融洽。而康都紫轩，就是这样一个以心换心、双向奔赴的温暖家园。

遥记得2020年的春节，疫情突袭，物业人披荆斩“疾”。为了全力配合防疫工作，疫情爆发后，南都物业实行12小时轮岗制度，不分白天黑夜，不间断守护家园防疫线，很多工作人员甚至半个月都不曾休息过。而这份守护的心意，也都被业主收进眼内，放进心里。

元宵节当天，康都紫轩的业委会代表，煮了热气腾腾的汤圆，包了一个万元大红包，送到了南都物业工作人员的手中。业委会代表解释，这些钱都是是业主们自发募捐的，为了感谢物业团队这么多天来的的全心守护。

而这种和谐的关系，来自日复一日的陪伴与守护。

自2015年入驻以来， 服务319户业主日常生活的任务，就交到了23人组成的物业团队手里。南都物业一直秉持服务初心，不断精研服务内容，通过品质服务得到了业主的认可。

“我们和业主的关系特别好，大家都是朝着同一个目标努力，一起守护着我们的大家庭。”据康都紫轩负责人张宏介绍，康都紫轩历年的业主满意度，都在97%以上。

“133”紫轩模式

构建共建共治共享新格局

社区、物业、业委会共同组成的“业联体”平台，打通了社区自治的“神经末梢”。

为以居民诉求为导向，在补齐基础设施短板的同时，不断改善物业管理中的薄弱环节，满足居民日益增长的美好需求，康都紫轩探索、建立了“133”紫轩模式。

“1”即以小区综合党委为核心，以党建引领小区治理；第一个“3”即是三驾马车，小区专员、业委会、物业三方共同发力；第二个“3”即是三网融治，党员服务网、邻里关系网、多方联动网。针对小区不同的问题联动各方相关主体，多元治理，共同协商解决。

电梯梯控智能化升级、小区绿化整修、园区景观优化、小区监控安全系统改造、架空层整修……“133”紫轩模式，不断激发着群众参与基层治理的能动性，小区的自治工作取得很大成效。其中最值得一提的，是之前完工的“地下车库整修”工程。

作为交付超过十年的小区，康都紫轩地下车库破损严重的问题，一直是大家的一块心病。但整修车库可是个大工程，需要耗费不少资金，还要面临工程期无法正常停车等问题，所以迟迟无法推进。自“业联体”上任后，在三方力量的全力配合下，沟通平台讨论整修可行性、业主大会表决、募集资金、配合工程整修……很快，地下车库焕然一新，心病迎刃而解。

该项工作不仅获得了各方的点赞，浙江日报新闻客户端、杭州电视台综合频道都进行了报道，甚至作为“上城区庆祝中国共产党成立99周年活动”的小品素材搬上了舞台。

社区是城市管理的最小单元。未来，南都物业将继续探索共建共治共享的社区治理模式，致力建设环境整洁、管理有序、守望相助的美好家园，提升居民的幸福指数。