9月24日下午，2015中国物业管理创新发展论坛的四场专题分论坛在武汉万达瑞华酒店召开，主题分别为“物业服务与社区经济”、“物业管理行业的资本之路”、“商业模式的创新”和“绿色管理与技术创新”。浙江南都物业管理有限公司董事长韩芳女士作为嘉宾参加“商业模式的创新”分论坛，并就“社区生活服务平台是不是物业管理行业未来的商业模式”这一话题发表了以下观点。

第一、创建社区生活服务平台是物业管理行业发展的新趋势；物业管理行业发展有两个新趋势，一个是“互联网+”，一个是资源整合。未来，创建社区生活服务平台一定是行业发展的新趋势。第二、做好基础服务是发展社区生活服务平台的基础；物业服务行业现在刚开始转型，社会各界就已高度关注。大家都很兴奋，又很担心未来在哪里。在这样的情况下，物业服务企业不能太急躁，要始终坚持做好基础服务。第三、适合企业自身的模式才是最好的模式；大型物业企业可以尝试大而全的社区服务平台，中小型企业可以选择小而专的特色模块，一切均从企业实际出发；社区互联网平台的发展需要企业有更多的创新能力和延伸服务能力，合适自己企业的才是最好的模式。

中国物业管理行业进入创新发展新阶段，行业价值被社会更加重视，迎来黄金发展新十年。只有“守正”才能“创新”，所谓“守正”，就是加强基础服务；所谓“创新”，主要也是根据业主需求提供更多增值服务，满足用户个性化需求。