到底什么样的物业服务才称得上专业化？

近日，台州中央花园物业服务中心收到一面来自棕榈园林中央花园项目部的锦旗。

上周末，棕榈园林中央花园项目部正于中央花园西面入口前进行路面的铺装与修复。正值休息时间，一机动车司机驾车撞上路面铺装所需大理石材料，并对石材造成了一定程度的损坏。

司机见无人看守，欲驾车离去。而此时正在门岗执勤的物业服务秩序员快速反应，上前制止，成功阻拦了司机的离开。随后物业服务中心通知棕榈园林项目部，告知此事并报了警，为其挽回了近千元的损失。

次日，棕榈项目部为表达对物业服务中心的感激之情，送来了锦旗。一面锦旗无疑是对物业团队最大的激励。

2014年，南都物业入驻台州中央花园。在新房销售环节为其提供标准化、专业化、星级化的案场服务。而后2016年1月至今，由客服部、工程部、保洁部、秩序部共50余人组成的物业服务团队延续高品质服务，为业主营造幸福。

从案场服务的早期介入至物业服务的后期合作，我们始终坚持“规范管理，殷勤服务”的经营理念。切实保障客户利益，以高度的责任感保卫家园。

考虑到园区新交付，如何确保人员进出安全，快速响应新入住业主的需求，物业服务团队集思广益。

特色服务，绽放星级服务标准

秩序维护员24小时门岗执勤，遇突发事件，需在五分钟内到达现场，对外来访客进行核实、登记和重点陪同的警卫式管理，营造安全、规范的服务感受。

个性化服务，只为让生活更美好

除此之外，帮助业主统一清理装修垃圾、推出“区域管家”服务模式，上门倾听业主意见、钥匙托管、配置便民手推车……让业主倍感轻松与温暖。

在夯实基础物业服务之上，开创贴近民生的特色服务，是团队一直追求的物业服务精神。

以客户为中心，执着于“服务为本”。用专业的态度与真挚的服务，收获客户及合作伙伴满意的微笑，是我们不变的追求。未来，我们将继续以客户需求为第一导向，强化物业服务品质。同时侧重细节化、人文化的管理模式，为打造温馨、舒适、和谐的家园而不懈努力。