近段时间，时不时突发而来的特大暴雨

给道路和小区都带来了

巨大不便和安全隐患

昨天傍晚，杭州再次发布雷电黄色预警

“风怒欲掀屋，雨来如决堤”的汛事袭来

在南都服务的社区里

有一群坚守岗位的物业工作人员

凭着提前预案、快速反应

第一时间做好防范预警

在暴雨中处理积水隐患

将业主损失降低到最小

及时方便业主安全出行

预案先行|汛期来临前做好准备

每年汛期来临前，南都物业各园区服务中心已事先做好周全预案，及时更新应急小组名单、组织各部门演练、确保相关防汛物资到位。

6月开始，全国各地陆续进入汛期。按照预案标准，工程部门24小时排查，保障设施设备正常运行、秩序部门定期检查各出入口防汛设施设备、客服部门及时发布预警消息....每一个部门都有条不紊的工作，有序防范每一次汛情。

△物业工程人员进行设备检修、排查管道

暴雨前|时刻待命，做好每一次预警

每一场暴雨来临前，做好预警，让业主家人们拥有“安全感”，也是重点工作。

暴雨前，通过“悦嘉家”平台邻居圈、小区公告区、业主微信群、项目负责人朋友圈等迅速为业主们播报天气预报，传达汛情及温馨提示。对于空置房、有地下车位的业主，物业中心工作人员则会做好每一次信息通达，让业主真正安心。

△多渠道发布汛情及温馨提示

暴雨倾城时|你的安全由我守护

暴雨中的园区，处处可见我们工作人员的身影。在抗汛抗涝的统一部署里，有序搬运防汛物资、检修排查、疏通管道，全身心投入防汛防涝工作。

面对园内低洼区，他们快速搬运沙袋，构筑防洪挡板，顾不上浸在水中，湿透的双脚。

△低洼区构筑防洪挡板

地下车库前，他们则一边在各出入口快速堆放沙袋，防止雨水渗入；一边紧急处理地面积水，努力保护业主的财产不受一丝损伤。

△全力护车库安全

暴雨倾泻而下，相关工作人员也在马不停蹄的进行地下室排污泵检查、清理等多项工作作，疏通排水通道、打开积水附近的空井盖疏通积水，确保排水顺利，顾不上半个身体倾斜入井，全身被雨水打湿。

△暴雨中疏通排水管道

他们或许不善言辞，或许笑容腼腆，但是每当业主有需要时，他们始终在身边。对每一个南都人来说，暴雨中守护的不仅仅是业主的资产，还有我们一直传承的精神和文化：为社区的和谐安宁生活，忘我的守护，默默的奉献！

物业服务面临的问题，也许各不相同，但我们会一直用心服务，致力于最快最好的解决问题。