台风暴雨的天气刚过，杭州就迎来了火辣辣的太阳。顶着滚滚热浪，风尚蓝湾的物业工作人员仍坚守在岗位上，或在酷暑下有序指挥交通、或在闷热的楼梯间清理卫生，都被匆匆路过的业主们看在眼里....

7月30日下午，风尚蓝湾业主委员会王主任代表全体小区业主，为物业工作人员送去了慰问品，感谢他们为家园做出的努力和贡献。慰问中，王主任关切的叮嘱大家要注意防暑降温，工作的同时也要注意保护好身体。

一个小小的举动，不仅是对物业工作人员一直以来努力的肯定，更拉近了我们与社区家人们的距离。

业委会慰问

⊙守护你的家是我的头等大事

风尚蓝湾小区建成于2010年。建成之初，南都物业正式入驻，为668户业主提供物业服务。目前，服务团队共21人，管理面积约51000㎡，岗位涵盖客服、工程、秩序、保洁、绿化等。

8年里，物业团队与业主一路从相识走到相知，贴心守护着家园的安宁与和谐。而业主对物业的告白，则通过业委会慰问，和一份份专门寄回的特产、一声声赞许传达过来。今年4月份，小区物业服务合同临近续签，全体业主高达97%的支持率，让我们得以继续将邻里深情融入无声服务。

守护每个温暖的家

服务之初，小区物业服务中心即发现，小区内的居民以租户居多，原户主很多不在杭州工作，由此便产生了一个问题：很多在外地的业主为签订租房合同需要来回奔波。获悉情况后，物业服务中心立即组织专业培训，为业主义务代管租房事宜，守护每一位社区家人温暖的家，也赢得了他们的认可。

2017年中秋节，一条微信发到了物业服务中心负责人杨番的手机上，“预祝中秋快乐！外面买不到的，独家的青汁月饼。谢谢大家一直以来的帮助！”微信来自小区业主谬女士，她现居温州，趁中秋特地做了手工月饼寄了回来。

谬女士的房屋，自2010年起一直为物业工作人员义务代管，从签订出租合同到租金缴纳、房屋管理，8年来从未出过任何问题。唯有一次，租房人莫名搬走，欠下4000多元租金，杨番追踪租户遗留的信息，成功把拖欠的租金要了回来。谬女士连声道谢，更时不时从温州寄来一些特产表谢。

另一位长年在温州工作的业主江先生，因业务需求每个月都要返杭开具发票。2012年初，他因临时有事无法返杭，只得委托物业工作人员代跑。这一跑，就是6年之久。

安全感24小时都在

在风尚蓝湾，诸如此类的真诚服务还有很多。而在居住其中的业主眼中，物业工作人员更像是时刻陪伴在身边的家人。

小区业主程叔叔独自一人生活，因子女都在国外，是物业服务中心重点关注对象。程叔叔有每天傍晚散步的习惯，2016年夏的一天，他没有按时出现在小区里，秩序员徐春节发觉异状后立即上报，及时将因突发疾病无法出门的程叔叔送医，并垫付医药费、全程陪护直到他的家人赶来。

去年7月的一天夜里10点，物业服务中心客服主管张红柳接到小区租户陈大姐的电话，说她独自在家的儿子意外磕伤了额头，她有事暂时无法回家，张红柳二话没说，立即赶到小区，连夜将陈大姐的儿子送到了医院。

⊙美好生活因你而定格

习近平主席说：“要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活！”从此，“美好生活”便成为了全民关键词，但这早已是我们不懈追求的动力。

当我们入驻一个新小区，不仅意味着规范的管理随之而来，也意味着用心的服务将在这里生根发芽：经过24年的打磨和不断升级，以工匠精神磨砺服务品质，让每一个被服务的家人，感知满满的温情暖意。