基辛格在《论中国》中说：“中国人总是被他们之中最勇敢的人保护得很好。”庚子新春至今，一座座城市里，医生和护士不顾自身安危抢救病患，而千千万万的物业人也正在用自己的行动诠释着物业管理行业的时代价值。

《南都战「疫」人专题》聚焦坚守在防疫一线的平凡物业人。特殊时期，他们牢记“传递幸福传递爱”的服务理念，用心践使命，在每一个朝霞暮霭间，为家园筑造最牢不可破的安全防护墙，为业主、为社会分忧解难，用7X24小时的不间断，守护万家灯火。

01 南都物业服务项目云锦城高级经理邓金举

退伍老兵 为家园筑起“最硬核”安全防线

他说：“我参加过98年抗洪抢险，业主都信任我。”

作为南都物业服务项目云锦城的负责人，自集团统筹疫情防控工作以来，邓金举至今没有休息。每天一大早准时出现园区里，在门岗处检查指导人员管控的标准作业；巡逻园区消毒消杀工作；关注员工健康及业主服务情况；跟进园区防疫工作进展...结束一天工作时，往往天已漆黑。

1998年于沈阳军区老虎团光荣退役后，邓金举便扎根在杭州，随着工作越来越忙碌，陪伴家人的时间也越来越少。庚子新春，在邓金举的规划里，会抽出两天空闲回老家过年，陪伴久未见面的90岁老父亲，然后返岗接替值班员工，让他们多休息两天。

但一切被突如其来的疫情打破。

大年三十开始，邓金举就带着值守员工组成战疫小组，全力投入疫情防控工作中。在规范防疫管理的同时，为了给业主更多温暖，邓金举带着团队及时上线温馨服务。云锦城居家隔离住户有80多户，团队每天都及时处理隔离业主的生活垃圾，并且提供代购生活必需品、取快递等服务。2月份迎来了开学季，物业还提供免费打印学习资料等服务，主动上门送给业主，零接触服务极大降低了风险。这份温暖也获得了反馈，业主们自发将一份份爱心慰问品送到物业人手中，表达感谢。

春节期间，团队人员严重短缺，加上道路管制，邓金举索性带着团队直接住在了项目，两床被褥在办公室角落铺开，就是一个简易的休憩之所，24小时待命。

“如果我们都怕了，业主又去信任谁？我亲身经历过的98年抗洪抢险，相信只要大家众志成城，团结一心，一定会取得胜利！”

曾经的老兵邓金举，退伍不退色，直面疫情的“硬核”守护方式，为云锦城打造了一堵牢固的防疫墙：截止到目前，园区保持着“零户感染，零户疑似”的记录，也收获了省纪检委疫情防控小组、街道及社区的认可和表扬。

02 南都物业服务项目华章名苑经理沈海莺

把“家”搬到项目 从春节直到现在

她说：“我不回家，是为了让更多人平安回家。“

一个角落、一张躺椅、一条薄被、数十个昼夜，概况了南都物业服务项目华章名苑经理沈海莺的整个春节。

自新冠肺炎人传人宣布以来，物业防疫工作无疑是一项艰巨的任务。南都物业服务项目华章名苑共计1710户，居住人数超过5000人之多，小区85%的业主户籍遍布全国各省市自治区。数量大，范围广，极大增加了防疫难度。为能打赢这场“疫”战，沈海莺紧急返岗。

疫情来势汹汹，防疫刻不容缓。为了能更好的开展防疫管控工作，沈海莺干脆让家人送来被褥，在办公室一角，挪来一张小躺椅，搭成简单临时住所，以便能随时处理各类紧急事情。

每天早上7点，她会准时出现在小区大门口，每日测量所有员工的身体状况，同时发放口罩，确保所有员工做好防护再上岗，在小区主出入口重点检查门岗防疫工作。

 工作繁重，项目人员紧张，沈海莺经常身兼多职。确保每日消杀工作的全面和细致、政府防疫政策的宣贯及防疫通知的张贴、帮助业主派送快递、业主群内科学宣传等等……客服、保洁、秩序，哪里需要就去哪里。每一件事情，每一个细节都不敢马虎。

当疫情来临，沈海莺成了千千万万个“舍小家为大社区”的南都物业人之一。不同的是，沈海莺工作地点离家仅7公里距离，家里还有年长的父母和年幼的孩子需要照顾，但她依然没有退缩。“防疫时刻，我们大家团结一心，多做一点，做好一点，这既是我们的物业的职责，也是社会赋予的责任。”

03 南都物业服务项目世茂名流主管王条芳

抗击疫情的逆行者 美好家园的守护神

她说：“能帮到业主，是物业人最大的欣慰和价值。”

“疫情给我们带来了困难和阻力，也创造了更多服务业主的机会。业主需要我们，我们也能帮到业主，这就是物业人最大的欣慰和价值！”王条芳说。

及时发布防疫信息、给业主代购生活用品、安抚和疏导隔离业主心情、为业主提供温馨服务、检查各项防控工作。自疫情爆发后，这些变成了王条芳日常的基础工作。疫情至今未曾休息，饿的时候就吃一包方便面、每天工作时长达16小时以上、微信运动步数每天都近2万。

疫情最严峻的时候，小区隔离业主逾40户。针对这个情况，王条芳和团队针对湖北、武汉、温州、台州的业主分别设立了微信群，并且设计了隔离业主专用垃圾袋，通过颜色即可分辨。每天早晚两次上门收集垃圾，并将这些垃圾做特殊的分类。从源头上阻断病毒传染的风险。

“家只是她的旅馆，一个休息的地方而已。”面对每天脚不沾地的王条芳，她先生抱怨说。当然，抱怨归抱怨，家里人还是一如既往地支持她打头阵、当尖兵，就是希望她在努力工作、争取社会认可的同时，能照顾好自己。因为喉咙里长了息肉，并且已经严重影响到发声，但是这段时间工作压力那么大，每天都要说好多话，希望疫情能够早日结束，她也能安心去医院治疗。

不顾个人安危，毅然冲在抗击疫情第一线的王条芳，陆续收到了业主的表扬信和锦旗。4幢901业主送来了一封手写的表扬信，让她喜极而泣。她说“自2015年加入南都物业以来就一直坚守在世茂名流，现在支持我的铁粉可不少呢。走在路上业主都会主动跟我打招呼，加班的时候还会有业主给我送饭。一句句关心的话都是对我的一种肯定。”

以青春作奉献，以业绩写芳华。王条芳通过实实在在的行动，诠释着她的人生座右铭，实现着一名物业人的价值。

任何温暖人心的故事，都是这个时代里最大的精神财富，给予更多人前行的方向与动力。

疫难当前，每一个南都人都自觉承担起社会责任与担当，在岗位上积极贡献自己力量，以同舟共济之心，为业主服务，为政府分忧，为城市“逆行”，为社会发力。一切向美好而行的努力，终将汇聚成一股强大力量，打下这场艰苦卓绝的疫情攻坚战。

同心抗疫，我们始终都在一起。