4月8日凌晨，随着第一辆小客车驶出武汉西高速路口，武汉正式解除了离汉通道管控。这不仅是武汉的胜利，也是全国人民的胜利。回顾抗疫的这三个月，从中央决策到地方部署，抗疫的每一环都走得慎之又慎。如今国内疫情得到有效控制，抗疫取得初步成功，离不开医务工作者的奉献，也离不开物业行业者的坚守。

疫情爆发之初，各个子公司的物业人在集团总部的统筹推进下，身体力行，坚守岗位，始终奋战在这场没有硝烟的战场上，为业主筑起一道坚固的家园防线。如今疫情形势渐趋稳定，一切都在向着更好的方向发展。

进驻桐庐

成熟经验提升老小区物业服务

“物业管理提升是基层治理的重要课题，是建设美丽桐庐的必然要求，是满足群众期盼的现实需求。”桐庐县委书记方毅在调研物业管理提升工作时指出了物业管理对于城市建设的重要影响。

在桐庐县，本地部分老小区基本处于无物业状态。疫情汹汹来袭，小区缺乏专业的物业服务，防疫管理工作面临巨大考验，业主居民的健康也将受到影响。老小区的防疫管理成为了桐庐县疫情防控工作的重要攻克对象，征选物业服务企业势在必行。

在参与竞争的多家物业服务公司中，南都物业在桐庐有比较成熟的服务项目上尚府，并且在去年的垃圾分类工作中也取得了不错的成绩，这些经验成为了加分项。在经过当地物业管理单位的综合评选后，南都物业入驻到桐庐城南街道的25个老小区中，并立刻开展了疫情防控部署工作。

非封闭式小区进出人员复杂、楼道等公共场所卫生情况差，这些关乎疫情防控效果的现状成为了亟待解决的问题。由于疫情期间物业行业内人员紧缺现象严重，保证这个大项目的运作需要充足的人员配备，在3天时间内，项目通过借调紧急集结了70名秩序人员，着重解决疫情期间的防疫和基础保卫工作。

疫情期间临危受命，在物业人员与业主的共同努力下，城南街道老小区项目的疫情防控工作取得了阶段性的成效，物业服务从“无”到“有”再到“优”的转变，不仅使居民的生活更加便捷，也为桐庐县的社区治理工作作出了贡献。

乐勤清洁

让保洁工作成为超市运转的发动机

疫情期间，超市成为了为数不多的生活物资采购通道，保障超市的卫生防疫，对疫情防控的重要性不言而喻。

“只要超市不关门，我们就不停工，全力以赴保障超市正常运转！”作为南都物业旗下子公司，乐勤清洁为杭州市内多家世纪联华提供日常的保洁服务。非常时期，乐勤清洁的工作人员以身作则，被世纪联华丰庆店评为“全情配合功勋人物”的涂德茂就是其中一位优秀的保洁员。每日背着二三十斤的药水桶进行全区域的三次消杀，消耗共10斤消毒药水， 疫情严重的时候一天要消毒7次，涂德茂的工作内容，也是所有乐勤保洁员的写照。

在疫情的警钟敲响之际，乐勤清洁积极投入到防控工作中，配合门店保障防控措施的有效落实，保洁人员每天都要在超市开门迎客前做好所有的消毒清洁工作，尽最大努力隔绝病毒传播的可能性，保障门店的日常运转。大厅各区域、楼层通道、逃生通道是每日的固定清扫消毒区域，此外，办公区域的门把手、桌椅等也都要全覆盖，药水喷完之后，地砖部分还要用专门的机器进行清洗。

保洁工作是物业服务中基础且不可或缺的一环。涂德茂的故事仅仅是南都人的一个缩影，他的背后有数万个恪守在自己岗位上默默无闻工作的物业工作者。

大悦商业

制定防疫新规，为岛友设下安全屏障

伴随着疫情进入复工关键期，南都物业子公司大悦商业的群岛公寓项目也迎来了业主返杭入住的小高峰。据负责人介绍，在2月3日至3月2日复工阶段，群岛公寓接待了回杭租客451户，对于群岛防疫工作而言，无异于一个新的挑战。

为应对返杭人员密集带来的安全隐患，群岛公寓发布了《8项30条》防疫管理操作标准，并着手进入了紧急备战状态。

储备不少于30天用量的消毒药品、防护防控器具并严格统计；在做好员工的日常防护外，对岛友的身体健康状况、旅居史、回程时间详细调查，并严格管理公寓人员进出；每日对大厅、走道、电梯进行高频消杀，门把手、办公桌、扶手等易接触地点作为重点区域进行消毒；返程隔离人员居家隔离期间，在做好人员信息登记排查，早晚两次上门测量体温；提供7*24小时不间断服务。

通过严密的部署、高效的行动，群岛公寓在组织保障、防疫物资保障、员工保障、人员健康与出入管理、消杀防控管理、返程人员管理、突发疫情应急处置办法七个方面统筹安排，将防疫标准全面落地实施，做到了0感染、0疑似、0确诊。

建信大悦

平凡工作背后的不凡付出

建信大悦在诸暨的公租房项目目前有数千户业主，人员结构复杂、老年人数较多等问题使得这个项目在疫情期间的工作显得尤为困难。公租房的租户来自全国各地，排查业主情况成为了一项需要重点开展的工作。

在物业行业人员普遍紧缺的情况下，诸暨公租房物业团队的人员短缺使得工作的开展受到了影响。然而即便在如此困难的情况下，建信大悦依旧做好了工作的统筹安排，对公租房项目进行一家一户的上门排查，尽最大努力保证防疫工作的顺利开展。

在返程人员的隔离期间，保障租户的生活物资与生活垃圾的清运成为了他们每天都要操心的事情，“虽然很辛苦，但是如果业主打电话来需要我们帮忙，我们一定马上过去。”随着工作的逐步到位，困难迎刃而解，物业人员的工作成果也得到了业主与社区的肯定，疫情缓和后，开发商及市住房办对公租房物业项目进行了经济补贴，隔离期间受到帮助的业主也为工作人员送来了锦旗。

这些奋战在防疫一线的工作者，毫无怨言地守护着这座城市，在收获认可的同时，也向这个社会交出了一份满意的答卷。

如今，一度按下暂停键的城市也正在逐渐恢复活力。而就像乐勤清洁、大悦商业、建信大悦，还有正处于发展阶段的桐庐老小区服务项目一样，全国的南都物业人每日照常在自己的工作岗位上忙忙碌碌，无论是否有疫情，他们都不会停下自己的脚步。浩瀚海洋源于细小溪流，正因为有了这些物业人的努力，家园得以守卫，万家灯火即使在风雨中也能温暖如初。