11月18日下午，第四届城市领跑者发布暨浙江房地产“风云十年”颁奖盛典在浙江省人民大会堂隆重举办。行业领导、行业领军企业代表、风云人物、专家学者齐聚一堂，为未来探索发展的道路和方向。

凭借稳行高处的综合实力和品质与品牌的良好影响力，南都物业服务集团从众多参评企业中脱颖而出，荣获“十大优质服务物业企业”称号。

这是一场地产行业的年度盛会。

第四届城市领跑者发布暨浙江房地产“风云十年”颁奖盛典由浙江省房地产业协会、浙江省建筑装饰行业协会指导，浙江6频道主办。自2017年以来，每年围绕时下最热议题，开展地产届的大咖思辨，同步以“城市领跑者”之名，嘉奖领先的优秀企业。经历多年发展，该颁奖盛典已经成为颇具行业影响力的活动，出具的评选榜单也成为各企业的实力验证。

表彰为城市发展做出贡献的优秀企业，本届盛典特别设置了“风云十年”9大奖项。荣誉评选环节包括媒体提名，专家评审，大众网络投票等，专家评审团包括中国物业管理协会、浙江省房地产业协会、浙江省建筑装饰行业协会、杭州市物业管理协会以及中房智库特聘专家等多位行业大咖，过程公正客观，评价指标科学系统。

此次荣膺新称号，根源于南都对“让生活更美好”使命的初心秉承，和同频城市发展的战略创新。是行业、社会对南都在2020年发展实力的认可，也印证了作为“城市领跑者”的企业责任。

与城市共生，助城市发展的路上，需要以行践思，以思创新。2020年，南都以“市场第一、客户第一、员工第一”为导向，以物业服务为基石，持续深化布局城市空间运营和智慧场景服务。

在城市服务方面，继去年与之江城投集团、建信住房服务的战略合作模式落地成功后，依托全业态综合服务能力，南都与景德镇市国控集团、杭州运河集团等多家战略伙伴达成深度合作，融合双集团已有的从前期开发、顾问咨询、智慧运营、资产运营到物业各业态的服务全链闭环，持续拓展城市服务边界，升级多面服务力。

秉承“智慧管理 人文服务”的宗旨，集团积极参与浙江省未来社区建设，并加强与海康威视等头部科技公司在物联网、人工智能等新技术的合作，持续发力智慧城市建设探索，推进智慧与人文的美好同行。

洞察城市主流生活趋势的升级，提供与之需求相匹配的服务，为业主创造幸福，才是企业持续发展之道。回归服务价值，这一年，南都亦努力构建满足业主不同需求的美好服务体验圈。

依托创新的“悦家计划”品质提升目标，集团从基础业务品质与社区服务活动两大板块出发，针对社区生活中的硬件设施提升与软性服务关怀，优化品质检查考核指标，提出“30 分钟响应机制”，进一步提升客户响应度、解决问题效率及应急能力，始终使业主满意度达到高水平。

依托升级的南都管家2.0服务模式，各大服务家园全面落地南都智慧社区生态圈和全生命周期服务特色，打造更美好生活模样。2020年，南都管家2.0拓展服务领域，从住宅业态开始延伸至写字楼、园区等多业态，赋能更多服务场景价值。

每一次荣誉，都是企业价值观和方法论的印证；每一次荣誉，都是品质服务的聚焦。

以荣誉为新起点，南都还将创造更多美好生活场景，助力中国的城市化建设，激发城市发展更多活力。

为美好而来，让理想照进现实。