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致敬家园守护者 | 南都物业人获评杭州市“最美物业人”

发布时间:2020-12-10 阅读:2807

12月8日晚,由杭州市住房保障和房产管理局、杭州市精神文明建设委员会办公室主办的“小区是我家”—2020年杭州市最美物业人、最美业委会暨“美好家园 ”住宅小区发布专题晚会圆满举行。


“最美物业人”先进事迹作为本场晚会的聚焦点之一,全景式展现今年疫情防控以来全市物业服务人在逆行和坚守中所作出的努力与贡献。


南都物业服务集团副总裁徐静应邀出席晚会,南都物业服务项目德加公寓助理经理寿碧霞当选2020年杭州市“最美物业人”。


杭州市“最美物业人”榜单公布

致敬美好的力量


让公众看到平凡岗位上物业人不平凡举动。


杭州市首开先河,率先在浙江省范围内推出“最美物业人”评选活动,通过推荐、初审、投票、评审、公示等环节,在全市范围内投选出 “最美物业人”。这既是对那些在美好家园建设中,不忘初心、勇于担当的优秀范例人物及其所属企业的肯定和鼓舞,更为促进不同主体间共建意识的达成,营造了良好的社会氛围。


今年10月,杭州市住保房管局、市文明办、团市委和市物业管理协会联合在全市范围内启动了第四届“最美物业人”。


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2020年特殊之期,活动聚焦物业企业及员工、业委会及成员在防控新冠疫情、融入基层治理、服务居民业主中涌现出来的感人事迹,是对物业人和物业管理行业在灾难面前所展现的使命责任与专业价值的最好肯定与宣传。


经过层层审核把关以及在小区现场公示征询异议,并通过在事迹影响力、典型示范性、公众认可度等方面的综合比较筛选,最终从全市超11万物业从业者中,评选出4个“最美物业人”集体和11个“最美物业人”个人,其中包括南都物业人寿碧霞。


这也是南都物业人第三次上榜杭州市“最美物业人”。他们是榜样力量的代表,更是南都数百园区物业人的缩影。


争做防疫“战场”贴心人

致敬守护的精神


“抗疫物资缺乏,寿碧霞将自己抢购的N95口罩分配给了一线员工;元宵佳节,她在冷风中耐心疏导、温情劝说,认证核实每一位租客身份和外出轨迹;疫情期间,她组织春笋采购-发货-送到家活动,将小区热闹的‘人间气’传播到了海外。”


正如杭州市“最美物业人”入选评语所言,疫情的紧急号声传来,寿碧霞迅速融入了逾万南都人忙碌的“家园保卫战”里:每周七天,从一个清晨到另一个清晨,不间断的消毒消杀、人员管控、配合社区排查、24小时关注居家隔离业主的健康与生活状况。


贴心的服务不仅受到业主一致好评,也引来了《环球时报》关注:南都物业成为疫情中首次被国际新闻媒体报道的物业服务企业。


此次入选杭州市“最美物业人”,既是对疫情期间以寿碧霞为代表的南都物业人战“疫”精神的肯定;更是物业行业在服务人民美好生活向往的过程中,积极融入基层社会治理格局的体现。


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面对突发而来的公共事件,在政府主管部门的坚强领导下,南都物业将这份协同责任稳稳扛在肩头,第一时间成立防控领导小组,自上而下,全面部署,通过强化“行业协同、社区合作、业主联动”等举措,深入参与到基层群防群控治理工作中。


在社区疫情防控的第一线,南都总部人员化身“公益小黄人”,和坚守家园的员工们一起投身封控筛查、摸排消杀、生活保障等工作中;当物资日益紧缺,南都社区公益基金积极承担起社会责任,把采购防疫物资作为重中之重。不懈行动下,数量众多的口罩、消毒水等重要防疫物品,持续运抵全国各服务项目。


阻隔病毒,但不阻隔爱。与社区和业主一起坚守着安心与安全的努力,得到了业主、媒体和政府的连连点赞。


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当疫情影响不断降级,南都家园重启精彩生活的脚步也在不断加速。


从端午节的公益助农行动到中秋逢国庆的喜乐晚会,从以共建为名的2020南都梦想成长营欢乐启程到体贴入微的感恩心意礼......特殊之年,属于佳节的家园欢乐不曾间断,刷新着邻里温暖相伴的记忆,也让心与心之间的距离因美好而拉近。


精彩之外,升级服务,践行融入家园共建的承诺还在继续。


4月,“悦家计划”正式启幕,从基础业务品质与社区服务活动两大板块出发,包括30分钟响应机制、品质服务季、社区福利日、线上健康课堂等在内的,针对社区生活中的硬件设施提升与软性服务关怀相继落地。


11月,2020第九届“南都杯”技能比武大赛圆满落幕,从专业知识、实操技能、应急能力、整体形象四大维度全面检验物业人专业技能与综合实力,激活服务的更多可能。


与此同时,南都管家2.0仍在拓展服务领域,从住宅业态开始延伸至写字楼、园区等多态,赋能更多服务场景价值。


护卫家园祥和,守住城市平安,用爱传递幸福,创造幸福,是物业人的使命与职责。


以“最美物业人”的荣誉嘉奖为新起点,南都物业将继续秉承“智慧管理 人文服务”的精神,把服务价值落向实处,努力实践共建共治共享基层治理模式,为改善城市形象、优化人居环境、构建和谐社区、提升居民生活幸福指数贡献自己的力量。