日前，杭州市西湖区人民政府发布《关于表彰2022年西湖区政府质量奖和西湖区政府质量管理创新奖获奖企业的通报》，南都物业服务集团荣膺“2022年西湖区政府质量奖”。

西湖区政府质量奖是西湖区人民政府设立的，对卓越绩效管理并取得显著经济效益和社会效益的各行业企业/组织授予的

西湖区政府质量奖是西湖区人民政府设立的，对卓越绩效管理并取得显著经济效益和社会效益的各行业企业/组织授予的最高质量奖励，每年获奖企业不超过五家。

经过层层筛选，南都物业从众多优秀企业中脱颖而出获此殊荣，这是对南都物业逐渐完善的质量管理体系、卓越绩效标准体系建设落实以及不断攀升的企业综合实力的认可与肯定，具有广泛的社会影响力。

精耕细作  “稳”攀质量高峰

质量强则国家强。质量是强国之道，强省之本，强企之策。党中央、国务院关于质量工作的重要部署，为高质量发展指明了方向。近年来，西湖区围绕“提升发展质量、提高生活品质、建设质量强区”目标，不断推动区域经济高质量发展。

作为总部设立在杭州市西湖区的全国性物业服务企业，南都物业一以贯之践行的高质量发展路径，是保持自身牢固的基本盘和稳健增长性的重要引擎。

公司秉承“让生活更美好”的企业使命，以“客户第一”为中心，以“平台整合、联盟共赢、空间运营、数字化管理、人才建设、品牌引领”六大能力为支撑，实现物业基础服务、社区增值服务、资产管理服务“一体两翼”协同发展，深化“住宅、商写、城市服务”三大领域全业态布局。经过近三十年的精耕细作，公司业务版图已覆盖长三角经济圈和深圳、重庆、西安、郑州、青岛等一、二线重点城市，签约项目700余个，签约面积8300余万平方米。

值得一提的是，在行稳致远的战略方针下，公司经营业绩持续稳健增长。2017-2021年营业收入复合增速达22.49%，其中2019-2021年分别实现营业收入12.44亿元、14.13亿元、15.93亿元。杭州市投资促进局官方数据显示，杭州市2019-2021年每年营业收入及净利润均保持10%以上增长的上市企业仅13家，南都物业位列其中。

多元并进  “质”造美好生活

近年来，南都物业以物业管理为基础，积极探索服务需求，延伸服务触角，不断拓宽细分市场服务业态，全业态专业服务力不断攀升，并积极推进向城市运营综合服务商转型升级。

无论是围绕“4大服务条线、12大需求场景、66个需求图谱、7x24小时人文服务、1042项工作的业务全景图”构建的分级服务产品标准，还是成功中标浙江乌镇战略合作项目，实现全域城市服务领域业务突破，创新“智慧型、综合性城乡运营与生活服务商”商业模式，南都物业正一步一脚印扎实深耕细分业态，打造公司未来长期核心竞争力。

▲  乌镇“互联网之光”博览中心（图源网络）

基于长期主义的业务思考，南都物业产品力、服务力以及综合运营能力持续升级。公司在创新服务产品、质量管控等方面取得显著成效，近三年客户满意度持续提升，物业服务力跃升至全国第17名，并荣获2022中国品质物业服务领先企业（数据来源：克而瑞）。同时，南都物业持续深化“红色物业”建设，党建引领助力基层治理与品质城市建设，多个项目获评“国家级红色物业”和“省级红色物业”称号。

储能人才  厚植发展根基

南都物业通过人才引进和梯队建设，打造了一支高素质管理团队。一方面，公司积极探索产教融合、校企合作新模式，通过人才培养助力物业行业发展；另一方面，公司先后搭建了专业与管理并举的职级体系、组织与个人并行的考核体系、完善员工教育与培养体系，为企业高质量发展添后劲。

公司被西湖区职业技能培训中心认定为职业技能等级认定试点单位，同时荣获αi优质职场卓越成长共赢奖、城市先锋雇主、党建群团工作先进单位。人力行政中心被行业知名的人力资源媒体公司Hroot评选为“大中华区最佳人力资源团队”、“中国人力资源先锋HR团队”。

▲  人力行政中心获评“2020大中华区最佳人力资源团队”

新的一年，南都物业将开好局、起好步，专注服务品质，促进提质增效升级，强化企业核心竞争力，推动公司高质量、高标准、高水平的可持续发展。