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喜讯|南都物业服务项目普升福邸荣获2019年度“杭州市物业管理优秀住宅类项目”称号

发布时间:2019-12-20 阅读:777

让建筑承载起对美好生活的无限向往,让房子真正成为有温度的家。在数以百计的南都家园中,一个个坚定的服务者怀揣同一愿景,用心筑生活,用爱温邻里,并收获认可。


近日,杭州市物业管理协会公布2019年度杭州市物业管理优秀管理项目名单,南都物业服务项目-普升福邸荣膺其中,获2019年度“杭州市物业管理优秀住宅类项目”荣誉称号。


为规范物业服务,促进物业行业创先争优,提高物业管理服务水平和行业满意度,杭州市物业管理协会组织开展2019年度杭州市物业管理优秀住宅类、非住宅类项目考评工作。


考核内容细致,涉及物业服务流程体系、业主满意度、基础管理等多个方面,由协会组织业内专家按评选标准实地考察验收。


获得此荣誉称号,代表着行业与社会对普升福邸服务团队在在专业化品质服务、温暖家园建设等方面的认可,更激励着全体南都人以专业化管理模式和温心服务理念为纽带,将品质服务、品牌服务落实到位。


以品质守护 定格美好生活


位于杭州江干区的普升福邸,小区总建筑面积约14.9万㎡,由13幢高层组成,居住着千余户业主。2015年,数十人组成的南都团队入驻,为业主提供专业化服务。


四年磨砺成长,从专业化服务档案建立、多级服务渠道搭建,到24小时秩序维护员值班制度、设施设备定期巡检、急修不过夜....物业团队规范且专业化的管理方式,自服务之初即广受业主好评。


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以优质、洞悉人心的服务愿景,升级业主幸福生活品质。2018年,南都物业全线升级“南都管家”品牌,推出南都管家服务模式2.0。作为首批试点项目,今天7月份以来普升福邸全面实行管家网格化管理模式,管家们通过上门拜访、主动出巡等方式,走进业主身边,传递服务的更多功能与价值。


结合实地巡查与业主反馈情况,园区标示标牌系统更新、园区水系系统与消防系统升级、智能门禁系统升级、地下车库坡道改造、公共区域美化等服务,让美丽家园运转更加良好。


以暖心陪伴 诠释美好人生


唯有暖心服务,才能构筑出爱意满满的家园。四年的服务里,服务团队除了为业主们提供专业化基础服务外,亦以丰富多彩的活动,与业主共同镌刻时光里的美好记忆。


各种特色的便民服务从夏至冬,从未停歇,致力于改善和照顾业主生活感受。义诊、电器修理、磨刀、清洗地毯等服务内容,让业主真正感知一个优质社区的“温软内心”。


服务至今,“家园公约”早已成为普升福邸最具影响力的活动之一,公约精神地落地生根,以“润物细无声”的方式,积极推进着和谐社区的建设之路。


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除此以外,各种节日活动也将每一份匠心和温暖注入社区的各个角落,让更多的人感受家园的真诚与温暖。

每一份精彩与暖心的背后,都是物业人与业主之间和睦如家人般的关系。每一份关于幸福生活的想象和期待,都是我们努力的方向。


以匠心铸造美好生活,方能赢取业主的信赖。

无论是专业标准的物业管理还是精彩丰呈的暖心活动,我们创舒适、和谐、安定的社区环境的初心祈愿始终如一。